Start up - moje doświadczenia w USA i w Polsce | Arek Skuza | Blog

Sporo czasu w ostatnich dniach pracowałem z analityką webową konstruując ścieżki konwersji dla naszego www.totutam.pl.

Pracując nad rozliczaniem dotychczasowych kampanii i nad ścieżkami konwersji użytkowników (sales funnel) skonstruowałem kilka pomysłów na automatyzację powiadomień w Google Analytics.

1. Słowo kluczowe vs Bounce Rate

Z pewnością Wasze aplikacje webowe, blogi, strony firmowe posiadają w statystykach kilka słów kluczowych, które przynoszą największą “liczbę” ruchu. Warto zawsze analizować, jaki współczynnik odbicia powiązany jest z tymi słowami. Korzystając z opcji Alerts w panelu Google Analytics można z łatwością skonstruować powiadomienia, które będą informować o tym, że dane słowo kluczowe ma niepokojący poziom współczynnika odbicia. Takie rozwiązanie może przydać się w sytuacji, kiedy prowadzona jest online kampania marketingowa oparta o słowa kluczowe. Wówczas automatyczne powiadomienie poinformuje nas o tym, czy ruch, jaki płynie ze słów kluczowych jest wartościowy (w tej konkretnej kampanii).

2. Przychód z klientów obecnych

Automatyzacja alertów w Google Analytics pozwala na monitorowanie wzrostu przychodów na klientach powracających. Dzięki konfiguracji w panelu analitycznym GA możemy uzyskać informację o tym, że obecni klienci naszego biznesu wydają np. 30% więcej pieniędzy na produkty w naszym sklepie w porównaniu do ubiegłego miesiąca. Taka informacja pomoże nam przeanalizować realną wartość naszej oferty. W przypadku www.totutam.pl takim czynnikiem może być sprzedaż biletów na imprezy, seanse, przedstawienia w modelu afiliacji.

3. Monitorowanie automatyczne wskaźnika źródło odwiedzin / czas na stronie

Inaczej rzecz ujmując, analiza wartości źródła odwiedzin. Użytkownicy z pewnych źródeł np. facebook.com są bardziej wartościowi (z punktu widzenia czasu spędzonego na stronie) aniżeli użytkownicy z np. bebo.com. Wydając pieniądze na kampanie warto mieć informację o atrakcyjności danego źródła odwiedzin. Google Analytics pozwala na automatyzację powiadomień w tym obszarze.

i ostatni wskaźnik, który uważam, że warto zautomatyzować (w sensie powiadomień)

4. Miasto vs. wskaźnik odrzuceń vs. liczba wizyt

W przypadku warszawa.totutam.pl, istotna jest wartość wskaźnika dla użytkowników z Warszawy. Dzięki automatycznym alert’om mogę uzyskać informację zawsze wtedy, gdy wskaźnik odrzuceń wzrośnie powyżej 70% dla użytkowników z Warszawy. Uwzględniając wówczas także liczbę wizyt, jestem w stanie ocenić jaka jest liczba użytkowników, którzy “nie lubią” mojego biznesu.

To pierwszy post w języku polskim - jak miło tu wrócić.

Fantastycznego dnia

Arek

Otworzyliśmy miejsce dla web mastera. Zerknij tutaj

Jeśli nie Ty, to może Twoi znajomi.

Arek

Wszystkich czytelników serdecznie przepraszam za brak konsekwencji - mam na myśli zmianę z języka polskiego na angielski a teraz ponownie z angielskiego na polski.

Przepraszam….

Udało mi się w efekcie pogodzić prośby moich znajomych zza oceanu i oto jest - www.arekskuza.com

A więc

1. www.arekskuza.pl - w języku polskim

2. www.arekskuza.com - w języku angielskim

Tematyka postów nie będzie identyczna, a więc nie będę wprost tłumaczył tekstów. Z moich wniosków na podstawie Google Analytics wynika, że różne są zainteresowania tematyczne czytelników z kraju nad Wisłą a inne czytelników zza Wielkiej Wody.

Nie miałem wiele czasu na jednego bloga, a teraz mam dwa blogi. Wspaniale jest jednak dostawać maile od wszystkich tych, którzy czytają moje posty. Moglibyście robić wiele innych rzeczy a jednak poświęcacie czas na moje wpisy - ogromnie Wam za to dziękuję.

Nie mam w chwili obecnej wielu komentarzy na moim blogu, ale wierzę, że za rok, dwa się to zmieni. Więc trzymam dyscyplinę i obiecuję kolejne posty.

Pozdrawiam Was i życzę wspaniałego dnia

Arek

Polish smartphone market is growing in very impressive tempo. Number of smartphones and 3G modems is doubling every two years.

That means that we are very fast in adapting mobile style of life. In 2007 we had 600 000 smartphones in Poland, in 2009 we had 1 112 000 smartphones so we are expecting 2 200 000 in 2011 (next year).

Another thing which caught my attention: 80% of polish internet users watch online video every day and they prefer (73%) to watch video which is made by other users. So lets have a closer look in numbers:

- currently we have 20 000 000 Internet users in Poland (half of our population)

- 16 000 000 of them watch video every day and 10 000 000 (more or less) loves video made by other users.

I think this is great foundation for future online video start up / tech companies which want to conquer this market.

Have a great evening

Arek

Having meetings, talks and speeches I realized that many start up entrepreneurs are not paying attention to numbers. I don’t want to hurt anybody but many people are not talking about goals, dreams, successes in aspect of numbers they achieved, will achieve or want to achieve.

I think old rule was lost somewhere: “you can’t manage what you can’t measure”.

My every day struggle are numbers - when I open web analytics Ms Excel files I see my critical numbers. Our project www.totutam.pl is a young web app which serves only this events which people prefer. The questions I ask myself is: how do I know that people see what they want, saying other words, how do I know that people do find events they prefer. Answer source -  numbers, numbers, numbers….. For example if my users loyalty rate is more than 80% and,  furthermore, 50% of users come back more than 9 times a week it means I can be smiled. If these numbers are low, doesn’t matter how sunny is the day, I can’t be very proud of myself.

Moreover there is another number I especially like - how many tickets (according to scrum methodology) do programmers close per sprint and how many upgrades there are able to close. Number of tickets is the indicator of the programmers ability to close tasks. Number of upgrades can states for the speed of web app changes. More upgrades more changes for users (doesn’t mean more features - we want app to be simple).

Next area is marketing activity - number of fans, number of positive feedback, number of negative feedback.

Having metrics established in specific areas, I personally believe, helps to keep business on the right track. It helps to evaluate progress objectively.

If you don’t agree or you have something to share please feel free to comment.

Have a nice day

Arek