Startup – moje doświadczenia w USA i w Polsce | Arek Skuza | Blog

Internet od dawna nie jest już siecią serwerów magazynujących informacje. Przestrzeń cyfrowa

stała się miejscem bilionów połączeń międzyludzkich, które nieustannie pączkują dając niegdyś początek serwisom typu Facebook, Flickr, Bebo, Nasza- klasa, spryciarze.pl itp. Serwisy społecznościowe stają się coraz bardziej popularne,

obejmują swoją popularnością wszystkie kontynenty, oferują wielojęzyczność i niezliczone mnóstwo atrakcji.

Zgodnie z ostatnim raportem The Nielsen Company (www.nielsen.com) 66,8% użytkowników Internetu korzysta z serwisów społecznościowych, dla porównania warto dodać, iż 65,1% użytkowników korzysta z email. Zatem możnaby było pokusić się o stwierdzenie, że email został pokonany przez wymianę informacji w społecznościach internetowych.

###

W części pierwszej, artykuł prezentuje charakterystykę i sposoby zastosowania następujących wskaźników:

1.      liczba wyszukiwań w wyszukiwarkach internetowych (WWI)

2.       liczba unikalnych odwiedzin (LUO)

3.       liczba zarejestrowanych użytkowników (ZU) oraz liczbę powracających użytkowników (PU)

4.       popularność linkowań (PL)

W części drugiej (jeżeli chcesz zostać poinformowany mailem, zarejestruj się po prawej stronie ekranu),

zostaną przedstawione pozostałe wskaźniki:

5.       liczba zindeksowanych stron (LZS) oraz procent indeksacji (PI)

6.       liczba wystąpień w wiadomościach internetowych (LWW)

7.       liczba wpisów w blogach (LWB)

8.       liczba użytkowników aplikacji wieloźródłowych typu mush-up (UAW)

9.       czas na stronie (CZS)

Wskaźnik 1: Liczba wyszukiwań w wyszukiwarkach internetowych (WWI).

Jednym z najbardziej podstawowych i równocześnie bardzo istotnych wskaźników jest trend pokazujący

liczbę wyszukiwań danego słowa kojarzonego z serwisem społecznościowym  w wyszukiwarkach Internetowych (Yahoo, Bing, Google itp.).

Przykładem może być zestawienie następujących słów (przykładowe słowa):

- „facebook”

- „nasza klasa”

Wskaźnik nr 2: Liczba unikalnych odwiedzin (LUO)

Wskaźnik liczby unikalnych odwiedzin, wykorzystując identyfikację za pomocą cookies,  próbuje odpowiedzieć na pytanie, ilu nowych użytkowników odwiedzających przyciąga dany serwis społecznościowy.

Cookies to krótki ciąg tekstu przechowywany na komputerze użytkownika Internetu, który zawiera informacje o preferencjach, loginach itp. Plik ten pozwala także identyfikować użytkownika. Dzięki unikalnej numeracji dany użytkownik posiada unikalny,

niepowtarzalny numer, który jest swoistym peselem w identyfikacji internetowej.

Definicja wskaźnika jest następująca: liczba unikalnych cookies w określonym odstępie czasowym. Innymi słowy, liczba unikalnych, niepowtarzalnych użytkowników. Jeżeli ktoś odwiedzi www.spryciarze.pl raz i powróci do serwisu w kolejnym tygodniu, nadal będzie tym samym użytkownikiem (moje cookies id jest wciąż to samo), zatem mimo dwóch odwiedzin, liczba unikalnych użytkowników wynosi 1.

Przykład analizy dla serwisów spryciarze.pl, nasza-klasa.pl, orkut.com (serwis społecznościowy Google).

Wskaźnik nr 3: Liczba zarejestrowanych użytkowników (ZU) oraz liczba powracających użytkowników (PU).

Wskaźnik pokazujący liczbę zarejestrowanych użytkowników odzwierciedla poziom zainteresowania

serwisem społecznościowym a także determinuje ilość możliwych relacji i interakcji pomiędzy użytkownikami.

Generalnie, im więcej osób zarejestrowanych, tym większa jest baza użytkowników, tym lepiej.  Dla przykładu:

Bardzo istotne jest jednak skonfrontowanie tego wskaźnika z liczbą użytkowników powracających do procesu logowania. Należy ustalić, jaki okres powrotu użytkowników jest dla nas istotny.  Na potrzeby niniejszego artykułu, załóżmy, że jest to miesiąc. Liczbę użytkowników aktywnych oblicza się zgodnie z równaniem:

Użytkownicy aktywni w okresie miesiąca = Zarejestrowani – Nielogujący się w okresie miesiąca

Dla przykładu, ocenia się, iż najbardziej aktywna grupa użytkowników myspace.com

to 30% ogółu użytkowników, którzy są zarejestrowani w serwisie. Tę liczbę powinno się brać

pod uwagę badając efektywność serwisu społecznościowego.

Wskaźnik 4: Popularność linkowań w wyszukiwarkach internetowych (PL).

Oczywistym jest fakt że, im więcej razy adres danego serwisu społecznościowego pojawią się w Internecie,

na innych stronach tym większe prawdopodobieństwo otrzymania ruchu. Linkowanie to proces podobny do cytowania.

Użytkownicy zamieszczają na innych stronach internetowych (np. blogach) adres danego serwisu społecznościowego. Tym samym linkują serwis z własną stroną firmową, blogiem czy news’em.

Wskaźnik PL, czyli swoista lista cytowań danego adresu internetowego na innych strona internetowych

jest podstawą jakościowej oceny, jakiej dokonują mechanizmy Google czy Yahoo.

Im większa liczba linkowań tym serwis można uznać za bardziej popularny i atrakcyjny dla użytkowników.

Przykładem analizy PL jest następujący ranking:

W ww. przykładzie, datowanym na kwiecień 2009, Nasza-klasa.pl posiada 91, 369 przypadków, w których link do serwisu został umieszczony na innej stronie internetowej. Serwis społecznościowy nasza-klasa posiada, zatem 525,788 linków mniej aniżeli fotka.pl. Liderem przedstawionego rankingu jest myspace.com, którego adres  zostały „zacytowany”  111,325,297 razy.

Wkrótce zamieszczę druga część tego artykułu. Jeżeli chciałbyś uzyskać automatycznie email z informacją o części drugiej, zarejestruj się do mojego newslettera.

Dziękuję za obecność na moim blogu.

Jeżeli masz pytanie lub problem – popracujmy nad nim razem blog @ arekskuza .pl

Omniture udostępnił rozwiązanie rozszerzające swoją platformę, które pozwala na monitorowanie wskaźników

www (web analytics) aplikacji Facebook. Innymi słowy jeżeli masz przyjemność i możliwość pracować z platformą Omniture (która

jest bardzo ciekawym rozwiązaniem) masz też możliwość monitorowania popularności i wykorzystania aplikacji dostępnych

na Facebook, a w szczególności:

- czasu wykorzystania aplikacji

- sposobu wykorzystania aplikacji

- sposobów dostępu do aplikacji (telefony komórkowe, web site itp.)

Przykładowe aplikacje Facebook, których wskaźniki www (web analytics) mogą być monitorowane za pomocą Omniture:

- Mafia Wars

- SocialCalendar

- Brithday Calendar

- Giełda

- TweetDeck

Na stronie internetowej Omniture, możesz znaleźć szczegółowe informacje.  Zapraszam Cię.

Konstrukcja stron internetowych (podstron czy kategorii) obejmujących wiadomości czy wydarzenia

podlega regułom użyteczności (web usability), które czynią informacje przystępnymi, łatwo skanowalnymi a tym samym użytecznymi .

Chciałbym poświęcić kilka zdań na temat użyteczności stron internetowych (web usability) obejmujących nowości, wydarzenia czy aktualności korporacyjne.

Szczególnie ważnymi miejscem zastosowania zasad użyteczności jest Intranet, będący swoistą tablicą elektronicznych wiadomości o życiu korporacji.

Poniżej znajdziesz kilka elementów, które rekomenduję wziąć pod uwagę podczas:

- konstruowania wiadomości i wydarzeń,
- budowania strony internetowej dla dziennikarzy,
- optymalizowania i budowania strony internetowej dla inwestorów i wszystkich zainteresowanych,

- przygotowywania i redagowania aktualności korporacyjnych na potrzeby Intranetu.

Internauci skanują tekst. Nie czytają treści w całości. Zgodnie z badaniami web usability (użyteczność stron internetowych)

okazuje się, iż czytanie na ekranie monitora jest około 30 % trudniejsze aniżeli czytanie druku.

Zatem w zdecydowanej większości skanujemy tekst.

#1 Istotne są nagłówki.

Nagłówek w stylu “Kody źródłowe web analytics złamane i rozbite” daje użytkownikowi więcej informacji
aniżeli “Web Analytics przechodzi problemy bezpieczeństwa danych” Z uwagi na ogólny komunikat i potrzebę domyślania się przekazu
tytuł drugi jest bardziej ogólny, zamglony. Tytuł, jako skrót powinien raczej ujmować sedno sprawy aniżeli sugerować komunikat.

Dla przykładu porównałem dwa nagłówki, oto one:

Użyteczność stron internetowych. Przykład nagłówków wiadomości w dwóch serwisach informacyjnych.

Nagłówek z serwisu anglojęzycznego dostarcza użytkownikowi więcej informacji, mówiąc:
- co się stało,
- gdzie się stało
- ile się stało (dwa strzały).

Nagłówek polskojęzyczny jest bardziej ogólny, wskazuje raczej na całą historię aniżeli esencję faktów.

Kolejnym ważnym elementem, który warto wziąć pod uwagę jest:

#2 Użyj streszczenia. Daj użytkownikowi możliwość zapoznania się ze skrótem wiadomości.
Użytkownik skanując nagłówek domyśla się informacji, faktów zawartych wewnątrz. Umieszczenie
pod nagłówkiem krótkiej informacji streszczającej pomoże w zwiększeniu użyteczności danej informacji.

Bazując na tym samym przykładzie, którego użyłem powyżej, zerknij na następujący przykład:

Użyteczność stron internetowych. Przykład porównujący dwa sposoby nagłówków nowości i wydarzeń

Powyższe przykłady zaczerpnąłem z wiodącego pisma amerykańskiego oraz widoącego polskiego portalu informacyjnego. Przykład polskojęzyczny pozbawiony był zupełnie treści wprowadzającej (streszczenia). Z tego powodu użyteczność (web usability) wiadomości

anglojęzycznej jest wyższa dla użytkownika. Wskazuje na zakres wiadomości, jej formę oraz ujęte fakty.

#3 Nagłówek linkiem. Linki w tym samym stylu.
Nagłówek wiadomości powinien być linkiem. Użytkownik intuicyjnie wybiera nagłówek, jako drogę dojścia do pełnej
informacji. Dla zgodności i spójności z zasadami użyteczności stron internetowych zaleca się, aby wszystkie linki
zawierające nagłówki zapisane były tą samą czcionką (styl, wielkość, kapitaliki i wersaliki).

Czcionka linków, jej styl oraz sposób wyświetlania w danej kolumnie czy grupie powinny być identyczne. Dobrym przykładem użyteczności w tym zakresie (web usability benchmark) może być strona aktualności i informacji prasowych firmy IBM Polska.

Użyteczność stron internetowych. Przykład działu aktualności w serwisie IBM Polska. Stylowanie linków.

Zauważcie, że każdy link jest skonstruowany z wykorzystaniem tej samej czcionki, stylu.

Zerknijcie także na stronę BusinessWeek.com:

Użyteczność stron www. Przykład strony Business week z odpowiednim stylowaniem linków.

Stylowanie linków jest konsekwentnie zachowane dla poszczególnych sekcji, kolumn i fragmentów serwisu. Styl linków na stronie

głównej jest zróżnicowany, ale w danej sekcji konsekwentnie stosowany.

#4 Linki odwiedzone zmieniają magicznie swój kolor.
Z punktu widzenia użyteczności warto zarezerwować kolor niebieski dla nieodwiedzonych jeszcze linków i odpowiednio kolor jaśniejszy (jasnoniebieski) dla linków odwiedzonych. Dzięki temu użytkownik będzie miał komfortową sytuację, w której
strona internetowa będzie pamiętać, co zostało już przeczytane.

#5 Lepiej będzie wyświetlić najpierw tytuł aktualności a następnie datę.
Kolejność wyświetlania będzie lepsza, jeżeli najpierw podany zostanie tytuł nowości czy aktualności a zaraz za nim data publikacji.
Użytkownicy szukając informacji skanują tekst. Rzadziej poszukują daty a częściej określonej informacji. Jednocześnie należy pamiętać,
że skanowanie strony internetowej następuje w zdecydowanej większości od góry do dołu. Intuicyjnie użytkownik przyjmuje, iż
najnowsze informacje znajdują się na górze strony.

#6 Daj możliwość łatwego podzielenia się informacją prasową.
Popularność serwisów Facebook, Nasza Klasa, Bebo, Fotka, LinkedIn itp., sprawiła, iż użytkownicy
szybko, za pomocą jednego kliknięcia dzielą się informacjami. Daj im możliwość łatwego i szybkiego wysłania
informacji do Facebook, Goldenline, Twitter czy LinkedIn  itp. Zainstaluj widgety, automatyczne linki i przekierowania umożliwiające
dzielenie się informacją. Użyteczność strony internetowej rośnie, jeżeli można ją łatwo przesyłać do serwisów
społecznościowych.

#7 Opisz dokładnie obrazki, tabele i linki wykorzystane w stronach dla mediów, dziennikarzy itp.
Pamiętaj o szczegółowym opisaniu obrazków, tabel i linków, które wykorzystujesz w elektronicznym saloniku prasowym
czy na stronie dla inwestorów Twojego przedsiębiorstwa. Nie tylko pomoże to w indeksacji w Google, Yahoo, MSN czy bing.com, ale także uczyni stronę bardziej użyteczną dla osób, które korzystają z automatów czytających. Skorzystaj z mojego opracowania
Jak indeksować obrazki? Dlaczego i jak to robić?

Jeżeli masz interesującą informację lub chciałbyś coś dodać, zapraszam Cię do komentarzy poniżej.
Napisz co, sądzisz? Jakie masz przemyślenia i spostrzeżenia. Napiszmy coś razem dla innych !
kontakt: blog @ arekskuza .pl

SEO, SEM specjaliści uwaga !!!!!

Brytyjskie Internet Advertising Bureau wykazało, że użytkownicy:

- nie chcą widzieć reklam internetowych rankami, kiedy czytają wiadomości, sączą kawę i rozbudzają się aby podjąć wyzwania dnia.

- chcą oglądać reklamy internetowe po 18:00 (6pm). To jest najlepszy czas “antenowy”

Lunch nie powinien być celem – czyli podczas lunchu jesteśmy zupełnie zajęci innymi sprawami. Kierowanie budżetów marketingowych

w tę porę dnia może okazać się niestety mało efektywne.

Oczywiście każdy z nas ma możliwość monitorowania własnego serwisu za pomocą wskaźników www (web analytics), które pokażą

w raporcie jaki jest rozkład wizyt, odwiedzonych stron czy PPC. Możecie skorzystać z raportu, którego przykład zamieściłem dla Was poniżej (kliknij na obrazku aby zobaczyć widok 100% pliku jpg):

Graf pokazujący rozkład godzinowy wskaźnika ilości odwiedzonych stron dla arekskuza.pl

Od czasu, kiedy Microsoft uaktywnił nową wyszukiwarkę internetową Bing pojawiła się kolejna możliwość, którą wykorzystać mogą

specjaliści, profesjonaliści i stratedzy SEM. Projekt Bing uruchomiony przez firmę Billa Gatesa ustawił się w kolejce obok

Yahoo i Google, jako nowa wyszukiwarka internetowa. W związku z tym pojawić się może

pytanie, czy Bing daje lepsze rezultaty wyszukiwania aniżeli Google, czy Yahoo?

Dzięki projektowi BlindSearch możliwe jest udzielenie odpowiedzi na to pytanie. Oprogramowanie pozwala na porównanie

wyszukiwań w trzech popularnych obecnie wyszukiwarkach. Daje tym samym możliwość spojrzenia na strategie SEM

czy wskaźniki www (web metrics) przez pryzmat porównania poszczególnych wyników trzech wyszukiwarek na jednym ekranie:

# Przykład nr 1 poszukiwana fraza “arek skuza” (kliknij na obrazku, aby zobaczyć widok 100% pliku JPG):

Dzięki temu narzędziu swobodnie mogę porównywać wyniki dla poszczególnych słów kluczowych czy wspierających.

Jednocześnie swobodnie mogę porównywać wyniki w poszczególnych wyszukiwarkach internetowych.

Idąc dalej, w prosty sposób mogę porównywać analizy omniture, google analytics, woopra itp. z rezultatami BlindSearch

porównując tym samym rzeczywiste wyniki indeksowania z wynikami narzędzi analitycznych (wskaźniki www, web metrics).

# Przykład nr 2 poszukiwana fraza “web metrics użyteczność www” (kliknij na obrazku, aby zobaczyć widok 100% pliku JPG):

Ciekawą funkcjonalnością jest możliwość głosowania na najlepszy wynik  wyświetlany przez daną wyszukiwarkę internetową.

Osobiście w powyższym przykładzie bardziej preferuję kolumnę nr 3 jako, że właśnie w tej kolumnie mój

blog pojawia się na 3 i 4 pozycji (hurra !!!). Tymczasem w kolumnie nr 1 i kolumnie nr 2 nie jestem obecny

Zatem zadaję pytanie, gdzie jestem lepiej widzialny? Wybierając funkcję vote for this search engine,

dowiaduję się, że (kliknij na obrazku aby zobaczyć widok 100% pliku JPG):

najlepiej z punktu widzenia SEO wypadłem w wyszukiwarce Google.